Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

venilaporqx
5 Rue des Trois Croissants
44000 Nantes, France
Téléphone : +33 3 26 85 60 00
Email : help@venilaporqx.sbs

Pour toute question concernant le traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre plateforme ou contactez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de connexion : identifiant, mot de passe chiffré
• Informations de paiement : coordonnées bancaires traitées par notre prestataire sécurisé
• Parcours éducatif : niveau d'études, formations suivies, projets réalisés
• Préférences et centres d'intérêt liés à la modélisation 3D

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
• Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)
• Données d'interaction avec nos contenus pédagogiques
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD, sauf si la loi nous y autorise ou si vous nous donnez votre consentement explicite pour un traitement spécifique.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

3.1 Gestion de votre compte et des services

Base légale : Exécution du contrat

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Accès à nos programmes de formation en modélisation 3D
• Suivi de votre progression pédagogique
• Délivrance de certificats et attestations
• Communication concernant votre formation

3.2 Traitement des paiements

Base légale : Exécution du contrat et obligations légales

Nous traitons vos données de paiement pour facturer nos services, émettre des reçus et respecter nos obligations comptables et fiscales. Les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement certifié PCI-DSS.

3.3 Amélioration de nos services

Base légale : Intérêt légitime

• Analyse de l'utilisation de la plateforme
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux contenus pédagogiques
• Résolution de problèmes techniques

3.4 Communications marketing

Base légale : Consentement ou intérêt légitime

Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes, événements et actualités du secteur. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques ne permettant plus votre identification.

5. Partage et transfert de vos données

5.1 Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe pédagogique : pour assurer le suivi de votre formation
• Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Hébergeur web : pour le stockage et la sécurité de vos données
• Outils d'analyse : pour améliorer nos services (données anonymisées)
• Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement explicite

5.2 Transferts hors de l'Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission sont en place
• Le prestataire est certifié selon un mécanisme de protection approprié

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant.

5.3 Aucune vente de données

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des mots de passe avec algorithmes robustes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• Tests de sécurité et audits périodiques

6.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seules personnes autorisées
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politique de mots de passe stricte pour nos collaborateurs
• Procédures en cas de violation de données
• Clauses de confidentialité avec tous nos prestataires

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces données ainsi qu'aux informations concernant leur traitement.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou la complétion de données incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas : retrait de consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement, ou obligation légale de suppression.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations, notamment en cas de contestation de l'exactitude des données ou d'opposition au traitement.

7.5 Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale.

7.7 Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

7.8 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous envoyer un email à : help@venilaporqx.sbs
• Nous écrire à : venilaporqx, 5 Rue des Trois Croissants, 44000 Nantes, France
• Accéder aux paramètres de votre compte pour certaines modifications

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou multiples. Nous pouvons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)
• Cookies marketing : personnalisent les contenus et publicités (avec votre consentement)

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus, consultez notre politique cookies détaillée accessible depuis le pied de page de notre site.

9. Mineurs

Nos services s'adressent principalement à des personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire à nos programmes.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans ce consentement, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Les parents ou tuteurs légaux qui souhaitent consulter, modifier ou supprimer les données de leur enfant peuvent nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la législation applicable.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Législation applicable

Cette politique de confidentialité est régie par le droit français et notamment :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016
• La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée
• Le Code de la consommation français

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de cette politique relève de la compétence exclusive des tribunaux français, sous réserve d'une règle de compétence spécifique plus favorable au consommateur.